Résoudre le bug SSL « SSL_ERROR_NO_CYPHER_OVERLAP » et « ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH » sous Firefox et Chrome

Il m’est arrivé quelque chose de surprenant et de totalement inédit à mon niveau. Du jour au lendemain il était devenu impossible de faire une recherche sur Google ou de me rendre sur certains sites web utilisant le protocole sécurisé « HTTPS ». Je partage avec vous la procédure pour résoudre ce bug.

le fameux bug "SSL_ERROR_NO_CYPHER_OVERLAP" sous Firefox

le fameux bug « SSL_ERROR_NO_CYPHER_OVERLAP » sous Firefox

Le même bug sous Chrome "ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH"

Le même bug sous Chrome « ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH »

Après quelques recherches personnelles pour tenter de comprendre et de résoudre le problème, il s’avère que c’était BitDefender Antivirus qui provoquait le problème.

En effet, s’agissant d’un bug présent sur l’ensemble des navigateurs, ça ne pouvait pas être un paramétrage à changer sur chacun d’entre eux. En outre, le bug était apparu subitement, sans mise à jour de l’un ou de l’autre, ni même du système. C’est tout naturellement que j’ai orienté mes recherches sur le seul logiciel qui se mette à jour tous les jours (et parfois même plusieurs fois par jour) : l’antivirus.

Il s’agit d’un bug provoqué par le module « Scan SSL » de BitDefender. Depuis la mise à jour de début janvier 2017, quand il est activé, il est impossible de faire une recherche sur Google ou de se connecter à certains sites web en « HTTPS ». Le bug est présent sur tous les navigateurs présents sous Windows 10 (Edge, Firefox, Chrome, etc.).

Voici les 3 étapes pour résoudre le bug « SSL_ERROR_NO_CYPHER_OVERLAP » sous Firefox et « ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH » sous Chrome sous Windows 10:

  1. Se rendre dans BitDefender
  2. Afficher tous les modules et cliquer sur la roue dentelée du panneau « WEB PROTECTION »
  3. Désactiver l’option « Scan SSL »

Ci-dessous en images :

Ecran de BitDefender

Etape 1

Ecran des modules - sélection web protection

Etape 2

Désactivation du module "Scan SSL"

Etape 3

 

Sur plusieurs sites web, j’ai vu des procédures qui touchait au fichier de configuration des navigateurs ou des paramètres réseaux. Mais rien au sujet de l’antivirus.

Ce qu’il faut retenir finalement, c’est qu’avant de se lancer dans des modifications qui pourraient engendrer encore plus de problème, pour résoudre un bug, il faut avant toute chose, le comprendre.

J’espère que ça vous aidera, n’hésitez pas à partager !

 

intuition

 

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